从Philips剃须刀想到的产品设计
5.1的时候，狠心刮了胡子，第一次啊，尼玛，怎么看都像太监，无奈长得又慢。然后在当当买了个剃须刀，到货了发现是装电池的(提前没看清楚)，不过完美的流线体，还是挺不错的。当时因为胡子没有长出来，宿舍又没有电池，就扔在那里没在意。
过了大概5天，久违的胡子终于长出来了，所以买了电池(尼玛型号买错了一次)准备使用，我靠，不转，电池反过来倒过去都不转。宿舍的几个哥们捣鼓个遍，都不行，我想应该是装上次货了。宿舍的小胖说可能是南孚电池的劲太猛，他原来也遇到过，让我换种垃圾点的电池试试。第二天，中午想起了这事，和客服交流了下，客服说不可能，他们发货前都检查过，让我回去电池倒着装试试。说实在话我都试了，好吧回去再试试看，苟且认为是我2了。回去的时候，买了垃圾点的电池，回去都不行。这下他妈火大，真心不想换货这种麻烦的流程…
在我毫不抱希望把玩的时候，突然看到装电池的插槽的地步印的有+和—，并且两个竟然是相反的。调换了次序，果然，我被习惯性常识忽悠了…
我不知道Philips的设计师是基于什么设计的，当然有人可能说是我太2，但是我想说的是：我宿舍的人也没发现。这就说明了一个问题，设计本身有问题。你可能认为是很显而易见的东西，但是对于用户可能就很难理解，大费周章，产生强烈的挫败感，甚至是恼怒。
Don’t Make Me Think
产品设计不应该让用户过多的思考，用户只是想用你的东西，他们只是希望拿来就用，任何其他的东西都是多余的。另外，产品的设计不应该违背用户的习惯，比如windows中 ctrl+c(复制)和 ctrl+v(粘贴)，几乎任何地方都是一样的功能。试想某个软件将ctrl+c和ctrl+v的含义修改了，用户是啥感觉; 我们习惯按钮灰色代表不可用，如果你的产品是相反的意思，你就给用户带来了负担，疑惑和巨大的学习成本。